Обслужване на клиенти 1Win
Играчи, които изпитват проблеми, когато залагат на спорт или играят онлайн казино в 1win можете да получите подробен съвет, като се свържете със сайта за поддръжка. Можете да направите това по всяко време на деня или нощта – поддръжката работи денонощно и отговаря на всички въпроси на играчите. И има няколко начина да се свържете с тях.
Най-простият и удобен вариант за комуникация, идеален за решаване на сериозни проблеми и получаване на отговори на обемни въпроси. Изпратете имейл до официалната пощенска кутия на 1win и ще получите отговор в рамките на 24 часа. За комуникация трябва да се използва само официалният имейл на офиса на букмейкъра: свържете @1win.xyz Поддръжката комуникира на английски език. Ако не говорите добре английски, използвайте преводач - ще бъдете разбрани. Обърнете внимание и на няколко съвета:
- Опишете проблема в съобщение. Не изпращайте няколко имейла подред, това само ще усложни работата на персонала на сайта. Също така, ако е необходимо, прикачете екранни снимки;
- Изпращайте имейли от имейл адреса, който сте посочили при създаването на акаунта си;
- В темата на писмото опишете накратко проблема, така че екипът за поддръжка първо да разбере с какво трябва да се справят.
И, разбира се, не забравяйте за стандартите на приличие. Общувайте учтиво, не бъдете груби или неучтиви. Времето, необходимо за получаване на отговор, зависи от сериозността на проблема и натовареността на бюрото за помощ. Обикновено не надвишава 10-12 часа.
Гореща линия
Индийските потребители могат да се обадят на телефонния номер за поддръжка, за да получат незабавна помощ. Обадете се на този международен номер: +7 (495) 088 88 99. Горещата линия е на разположение 24/24.
Комуникацията също е на английски език. Този метод за контакт е подходящ за спешни проблеми. Ако нещо ви пречи да играете правилно сега, свържете се с екипа за поддръжка чрез
телефон. Обаждането ще бъде таксувано по тарифата на вашия оператор. За да спестите пари, можете да се обадите чрез Skype.
Чат в сайта 1Win
Друг начин за бързо свързване с поддръжката е чатът на главната страница на официалния уебсайт. За да го отворите, отидете на страницата и щракнете върху бутона с иконата на диалоговия прозорец.
След това всичко, което трябва да направите, е да зададете въпроса си в чат стаята и да изчакате наличен оператор да се присъедини към вас.
Отговори на често задавани въпроси
Преди да зададете своя въпрос за поддръжка, уверете се, че няма отговор в раздела за помощ на сайта. Ще отговорим и на някои популярни въпроси на играчите по-долу.
Възможно ли е да се общува на френски?
Не, екипът за поддръжка говори само английски.
Не мога да инсталирам приложението 1Win на Android, какво е
проблем ?
Проблемът може да е, че не сте разрешили инсталирането на приложения от неизвестни източници в настройките за сигурност на вашия смартфон.
Мога ли да получа втори акаунт?
Не, всеки потребител не може да има повече от един акаунт.
Има ли бонус за добре дошли?
Да, можете да получите +500% за първите си четири депозита до €1010.
Мога ли да залагам в сайта 1Win от мобилен телефон?
Да, официалният сайт 1win има адаптивен дизайн, а самият интерфейс се адаптира към размера на екрана.
